Platformy sprzedażowe stały się nieodłącznym elementem strategii biznesowej wielu firm. Spośród największych z nich możemy wyróżnić przede wszystkim Amazon i eBay. Są to dwie gigantyczne marki, które dominują na rynku e-commerce, oferując sprzedawcom wielkie możliwości rozwoju. Wybór odpowiedniego marketplace może jednak być wyzwaniem, dlatego warto dokładnie przeanalizować, który z nich sprawdzi się w przypadku naszej branży. Czy lepiej skorzystać z ogromnej bazy klientów Amazona, czy może postawić na bardziej elastyczne zasady eBay? Amazon czy Ebay – na którym marketplace sprzedawać? Sprawdź teraz i dowiedz się więcej!
Sprawdź również: Jak założyć konto na Amazon?
Dowiedz się więcej: Jak założyć konto na eBay?
Spis treści
Dlaczego warto obecnie prowadzić sprzedaż na marketplace?
Popularność marketplace stale rośnie – nawet największe marki, które dotychczas polegały głównie na własnych kanałach sprzedażowych, posiadają sklepy na platformach typu Amazon, Allegro czy eBay, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów i zwiększyć swoją widoczność w sieci. Wynika to z wielu czynników:
– duża baza klientów – marketplace posiadają ogromne bazy użytkowników, co zwiększa szanse na dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów,
– zaufanie i reputacja – wielu klientów ufa marketplace, dzięki czemu znacznie łatwiej sprzedać produkt, zwłaszcza jeśli marka jest jeszcze mało znana. Wynika to przede wszystkim z programów ochrony kupujących, które skutecznie przyciągają nawet te osoby, które dosyć nieufnie podchodzą do zakupów przez internet,
– gotowa infrastruktura – platformy sprzedażowe oferują zaawansowane narzędzia sprzedażowe, takie jak systemy płatności, obsługa zamówień i logistyka, co znacznie upraszcza proces zarządzania sprzedażą,
– globalny zasięg – sprzedaż na międzynarodowych marketplace umożliwia dotarcie do klientów na całym świecie, co jest znacznie trudniejsze do osiągnięcia własnymi siłami. W ten sposób możemy sprawdzić, czy nasz produkt znajdzie zainteresowanie w innych krajach,
– koszty operacyjne – sprzedaż i obsługa marketplace wiąże się z niższymi kosztami początkowymi w porównaniu do uruchamiania własnego sklepu online, co jest szczególnie korzystne w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw,
– dostęp do danych i analiz – marketplace dostarczają szczegółowe raporty, statystyki i analizy dotyczące sprzedaży, co ułatwia zrozumienie zachowań i potrzeb klientów, a co za tym idzie – pozwala na skuteczniejszą optymalizację ofert,
Wejdź na: Marketplace – co to jest i jak działa?
– marketing i promocje – wiele platform sprzedażowych oferuje programy marketingowe i promocyjne, które mogą pomóc w zwiększeniu widoczności produktów.
Profesjonalna obsługa kont
na marketplace w refix!
Wypełnij formularz kontaktowy
Amazon vs Ebay – jakie mają zasięgi?
Aby porównać zasięgi tych dwóch platform sprzedażowych, warto przytoczyć dane, które najlepiej zobrazują aktualne różnice między nimi:
Zasięg rynkowy i przychody – Amazon znacząco przewyższa eBay pod względem zasięgu rynkowego. W 2024 roku miał ponad 5 miliardów odwiedzających miesięcznie, podczas gdy eBay – 702,5 miliona. Roczne przychody Amazona w 2024 roku wyniosły 637,96 miliarda dolarów, z kolei eBay osiągnął lekko ponad 10 miliarda dolarów. Ta ogromna różnica podkreśla większą globalną obecność Amazona i rozwiniętą bazę klientów.
Baza użytkowników – Amazon ma ponad 310 milionów zarejestrowanych użytkowników i 200 milionów subskrybentów Prime na całym świecie, co świadczy o jego szerokim zasięgu i lojalności klientów. Z kolei eBay miał około 135 milionów aktywnych kupujących w 2023 roku.
Przychody i rentowność – rozległa infrastruktura Amazona i dodatkowe usługi, takie jak reklamy, znacznie przyczyniają się do jego wysokich przychodów, które w 2024 roku były o wiele większe niż eBay. Pomimo że eBay jest dochodowy, jego skala jest znacznie mniejsza, generując 10,11 miliarda dolarów w 2024 roku w porównaniu do 59,25 miliardów dolarów Amazona.
Sprawdź również: Amazon vs Allegro – którą platformę wybrać?
Jakie formaty sprzedaży oferuje Amazon i Ebay?
Amazon i Ebay oferują szeroki wachlarz formatów sprzedaży, które zaspokajają różnorodne potrzeby sprzedawców i kupujących. Warto dobrze je poznać, aby móc skutecznie wybrać najodpowiedniejszy sposób prezentacji i sprzedaży produktów, co oczywiście przełoży się na powodzenie we wprowadzeniu oferty na nowy marketplace.
Zarówno obsługa sprzedaży Amazon, jak i obsługa sprzedaży na Ebay wymaga korzystania z dodatkowych form reklamy w celu osiągnięcia satysfakcjonujących wyników sprzedażowych. Jakie formaty reklamowe oferują obie platformy?
Amazon – formaty sprzedaży
Amazon działa głównie na modelu sprzedaży po stałej cenie, co czyni go szczególnie odpowiednim dla nowych przedmiotów sprzedawanych w konkurencyjnych cenach. Amazon oferuje różnorodne formaty sprzedaży, co umożliwia przedsiębiorcom na całym świecie skuteczne docieranie do klientów.
Amazon Marketplace to jeden z najpopularniejszych formatów sprzedaży, który pozwala niezależnym sprzedawcom na wystawianie swoich produktów obok tych, które są sprzedawane bezpośrednio przez Amazon. W ramach tego formatu sprzedawcy mogą skorzystać z dwóch opcji: sprzedaży indywidualnej (Individual Selling Plan) oraz sprzedaży profesjonalnej (Professional Selling Plan).
Opcja indywidualna jest skierowana do mniejszych sprzedawców, którzy nie planują sprzedawać więcej niż 40 produktów miesięcznie, podczas gdy opcja profesjonalna jest idealna dla większych przedsiębiorstw z większym wolumenem sprzedaży.
Fulfillment by Amazon (FBA) to usługa, która umożliwia sprzedawcom magazynowanie swoich produktów w centrach dystrybucyjnych Amazona. Amazon zajmuje się całą logistyką, w tym pakowaniem, wysyłką i obsługą klienta. Dzięki FBA sprzedawcy mogą skorzystać z szybkiej dostawy Prime, co zwiększa atrakcyjność ich ofert w oczach klientów.
FBA jest szczególnie korzystne dla firm, które chcą skupić się na marketingu i sprzedaży, pozostawiając logistykę w rękach specjalistów.
Amazon Vendor Central to program, w którym sprzedawcy działają jako dostawcy hurtowi, sprzedając swoje produkty bezpośrednio Amazonowi. Amazon staje się właścicielem towarów i zajmuje się ich dalszą sprzedażą na swojej platformie. Vendor Central jest często wykorzystywany przez większe marki i producentów, którzy chcą zwiększyć swoją obecność na Amazonie bez konieczności samodzielnego zarządzania sprzedażą detaliczną.
Amazon Handmade to specjalistyczny format sprzedaży dedykowany rękodzielnikom i artystom, którzy oferują unikalne, ręcznie wykonane produkty. Sprzedawcy mogą stworzyć własny profil sklepu, gdzie prezentują swoje wyroby, co pozwala im dotrzeć do klientów poszukujących wyjątkowych i personalizowanych przedmiotów.
Amazon Business to platforma dedykowana sprzedaży B2B (business-to-business), umożliwiająca firmom dokonywanie zakupów hurtowych. Dzięki specjalnym rabatom, uproszczonym procesom zakupowym i narzędziom do zarządzania kontami firmowymi, Amazon Business staje się atrakcyjnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw poszukujących efektywnych sposobów na zaopatrzenie swoich działalności.
Przeczytaj: Jak sprzedawać na Amazonie?
Amazon Subscribe & Save to format sprzedaży subskrypcyjnej, który pozwala klientom na regularne zamawianie i automatyczne otrzymywanie produktów, takich jak artykuły spożywcze, środki czystości czy kosmetyki. Sprzedawcy mogą oferować zniżki za subskrypcje, co zachęca klientów do regularnych zakupów i zwiększa lojalność wobec marki.
Skuteczna obsługa konta i reklam
na Amazonie!
Wypełnij formularz kontaktowy
Ebay – formaty sprzedaży
eBay oferuje zarówno aukcje, jak i sprzedaż po stałej cenie, co szczególnie przyciąga sprzedawców unikalnych, rzadkich lub używanych przedmiotów. Ta elastyczność może przyciągać rynki niszowe szukające konkretnych przedmiotów lub okazji, co odróżnia ten marketplace od Amazona.
Aukcja – jest to jeden z najbardziej znanych formatów sprzedaży na eBay. Sprzedawca ustala cenę wywoławczą oraz czas trwania aukcji (od 1 do 10 dni). Kupujący licytują produkt, a najwyższa oferta wygrywa. Aukcje są idealne dla unikatowych przedmiotów, które mogą przyciągnąć uwagę wielu kupujących, prowadząc do wyższej ceny końcowej.
Kup Teraz (Buy It Now) – format „Kup Teraz” pozwala sprzedawcy na ustalenie stałej ceny, za którą kupujący może natychmiast nabyć produkt, omijając proces licytacji. Jest to wygodne rozwiązanie dla obu stron transakcji: kupujący od razu wiedzą, ile zapłacą, a sprzedawca unika ryzyka sprzedaży za zbyt niską cenę.
Oferty specjalne (Best Offer) – w tym formacie sprzedawca ustala cenę „Kup Teraz”, ale daje kupującym możliwość składania ofert poniżej tej ceny. Sprzedawca może zaakceptować, odrzucić lub negocjować te oferty. To elastyczne rozwiązanie pozwala na osiągnięcie kompromisu, który zadowoli obie strony.
Licytacja z opcją Kup Teraz (Auction with Buy It Now) – ten hybrydowy format łączy zalety aukcji i „Kup Teraz”. Sprzedawca ustala cenę wywoławczą oraz opcjonalną cenę „Kup Teraz”. Kupujący mogą albo licytować, albo kupić przedmiot natychmiast po ustalonej cenie. Opcja „Kup Teraz” znika, gdy ktoś złoży pierwszą ofertę w licytacji.
Sprawdź również: Jak sprzedawać na eBay?
Ebay vs Amazon – koszty
Porównanie kosztów sprzedaży na platformach eBay i Amazon może dostarczyć cennych informacji dla sprzedawców, którzy zastanawiają się, którą platformę wybrać i czy w przypadku danego asortymentu sprzedaż (szczególnie na początkowych etapach działalności) będzie opłacalna. Jakie są koszty prowadzenia sprzedaży na Amazon i eBay?
Ebay
Opłata za wystawienie (Insertion Fee):
– w zależności od kategorii, pierwsze 50 aukcji miesięcznie może być bezpłatne,
– po przekroczeniu darmowego limitu: 0,30 USD za aukcję w większości kategorii.
Opłata końcowa (Final Value Fee):
– po sprzedaniu przedmiotu, eBay pobiera prowizję, która jest procentem od końcowej ceny sprzedaży, łącznie z kosztami wysyłki. Stawki różnią się w zależności od kategorii, ale zwykle wynoszą od 10% do 12%.
Opcjonalne opłaty za promowanie (Promoted Listings):
– opcjonalne opłaty za wyróżnienie aukcji, promowanie przedmiotów na wyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania, lub inne dodatkowe usługi marketingowe.
Opłaty za subskrypcję sklepu:
– subskrypcja sklepu na eBay to usługa oferowana sprzedawcom, która pozwala im na założenie i prowadzenie własnego sklepu w ramach platformy eBay. Dzięki subskrypcji sklepu sprzedawcy mogą skorzystać z różnych korzyści i funkcji, które ułatwiają prowadzenie biznesu online, takie jak zwiększona liczba bezpłatnych wystawień, zniżki na opłaty za wystawianie przedmiotów oraz dostęp do zaawansowanych narzędzi marketingowych i analitycznych.
Starter: 7,95 USD miesięcznie przy subskrypcji rocznej.
Basic: $21.95 USD miesięcznie przy subskrypcji rocznej.
Premium: 59,95 USD miesięcznie przy subskrypcji rocznej.
Anchor: 299,95 USD miesięcznie przy subskrypcji rocznej.
Opłaty za przetwarzanie płatności:
Jeśli korzystasz z PayPal, naliczana jest dodatkowa prowizja za przetwarzanie płatności (około 2,9% + stała opłata).
Amazon
Opłaty za sprzedaż (Selling Fees):
– konto indywidualne: 0,99 USD za każdy sprzedany przedmiot,
– konto profesjonalne: 39,99 USD miesięcznie, bez dodatkowych opłat za sprzedaż jednostkową oraz za wystawianie nowych przedmiotów.
Opłata za realizację (Referral Fee):
– jest to opłata, którą sprzedawca płaci Amazonowi za każdy sprzedany przedmiot. Jest to procent od ceny sprzedaży danego produktu. Amazon pobiera tę opłatę jako wynagrodzenie za umożliwienie sprzedaży na swojej platformie. Zazwyczaj wynosi 8-15% ceny sprzedaży, zależnie od kategorii produktu.
Opłata za magazynowanie i wysyłkę (FBA – Fulfillment by Amazon):
– opłaty za magazynowanie zależą od wielu czynników, takich jak: wymiary i waga produktu, czas przechowywania, sezonowość, lokalizacja magazynu itd. By oszacować koszty, warto skorzystać z kalkulatora przychodów FBA,
– opłaty za realizację zamówień: koszty zaczynają się od około 2,50 USD za małe przedmioty i rosną w zależności od wagi i wymiarów.
Opcjonalne opłaty za promowanie (Amazon Advertising):
– koszty zależą od ustawień kampanii reklamowych (koszt za kliknięcie, koszt za tysiąc wyświetleń itp.).
eBay i Amazon mają różne struktury kosztów, co ma wpływ na decyzję sprzedawcy o wyborze platformy. eBay oferuje większą elastyczność z niższymi początkowymi kosztami, co może być korzystne dla małych sprzedawców. Z kolei Amazon, mimo wyższych opłat, oferuje szeroką gamę usług dodatkowych, takich jak FBA, które mogą znacznie ułatwić zarządzanie sprzedażą i logistyką.
Kompleksowa obsługa sprzedaży
na Ebay w refix!
Wypełnij formularz kontaktowy
Amazon czy Ebay – jakie są możliwości reklamowe?
Trudno wyobrazić sobie dzisiejszy rynek e-commerce bez reklam i ofert sponsorowanych, które pomagają w zwiększeniu widoczności produktów i przyciągnięciu większej liczby klientów. Jakie formaty reklamowe oferują obie platformy?
Amazon
Sponsored Products:
– reklama na Amazonie poszczególnych produktów, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania i na stronach produktów.
– opłaty za kliknięcie są naliczane wg systemu CPC (cost-per-click).
Więcej na: Reklamy Sponsored Products na Amazonie – co to takiego?
Sponsored Brands:
– reklamy marki, które pojawiają się na górze wyników wyszukiwania.
– mogą zawierać logo marki, niestandardowy nagłówek i kilka wybranych produktów.
– opłaty za kliknięcie są naliczane wg systemu CPC (cost-per-click).
Przeczytaj: Reklamy Sponsored Brands na Amazonie – co to takiego?
Sponsored Display:
– reklamy wyświetlane zarówno na Amazon, jak i na stronach trzecich.
– targetowanie na podstawie zainteresowań użytkowników i zachowań zakupowych.
– opłaty za kliknięcie są naliczane wg systemu CPC (cost-per-click).
Amazon DSP (Demand-Side Platform):
– narzędzie reklamowe, które umożliwia reklamodawcom zakup i zarządzanie reklamami displayowymi (banerowymi), wideo i mobilnymi. Dzięki Amazon DSP można docierać do odbiorców zarówno na stronach Amazon, jak i poza nimi, korzystając z zaawansowanych danych i segmentów odbiorców Amazona. Dzięki temu mamy możliwość precyzyjnego targetowania i zwiększenia skuteczności kampanii reklamowych.
Stores:
– bezpłatne, niestandardowe strony sklepu na Amazon, które umożliwiają sprzedawcom prezentację swojego asortymentu.
Więcej na: Jakie są rodzaje reklam na Amazonie?
Ebay
Promoted Listings Standard:
– reklamy produktów, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania i na stronach produktów,
– płatność za sprzedaż (opłata jest pobierana tylko, gdy reklama prowadzi do sprzedaży).
Promoted Listings Advanced:
– reklamy CPC z wyższą kontrolą nad pozycjonowaniem reklam w wynikach wyszukiwania,
– możliwość wyboru słów kluczowych i ustalania budżetu dziennego.
Promoted Listings Express:
– szybkie i proste reklamy dla aukcji, które kończą się wkrótce,
– opłaty za kliknięcie są naliczane wg systemu CPC (cost-per-click).
eBay Partner Network:
– program partnerski, który umożliwia sprzedawcom promowanie swoich produktów za pomocą linków partnerskich.
External Promotions:
– możliwość reklamowania swoich ofert na zewnętrznych stronach internetowych i mediach społecznościowych za pomocą narzędzi eBay.
Amazon vs Ebay – na którym marketplace sprzedawać?
Czym zatem kierować się podczas wyboru między tymi dwoma marketplace? Amazon czy eBay? Ostateczna decyzja powinna być oparta na dokładnej analizie potrzeb Twojego biznesu, rynku docelowego oraz dostępnych zasobów.
Niezależnie od wyboru, kluczem do sukcesu jest przede wszystkim efektywne zarządzanie ofertami, inwestowanie w reklamy i promocje oraz stałe monitorowanie wyników sprzedaży, aby móc wprowadzać niezbędne korekty i optymalizacje.
Nasza agencja e-commerce specjalizuje się w prowadzeniu kont i obsłudze reklam na marketplace. Wykorzystaj nasze doświadczenie i zacznij sprzedawać na największych marketplace!
